保証・返品・メンテナンスについて 

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CONCEPT ittenのこだわり

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保証・返品・メンテナンスについて
保証・返品について

leather works ittenは、“ハイクオリティー、ハイパフォーマンス”をテーマに
日々追求、制作、確認を行っております。
万が一、納品後通常使用において糸のほつれ、金具の欠落等、商品に不都合が生じた場合、
極力無料で修理を致しますが、料金が発生することがございますので
事前にお問い合わせください。
(送料はお客様のご負担でお願い致します。)
尚、皮革等天然素材におけるシミ、シワ、傷、色の濃淡など極力避けて制作しておりますが、
やむを得ない場合、動物が力一杯生きた命の証と認識していただくと同時に
それを含めて革製品の魅力ととらえて頂けるようにご理解お願い致します。
 
オーダーメイドの制作につきまして、
基本的には返品は不可となりますので、予めご了承をお願い致します。
例外と致しまして、当店の過失によるサイズ違い、オーダー内容との間違いなど。
カバー・ケース類につきましては、原則、本体のお預かりをお願いしております。
お客様のサイズ指定による制作の場合、
いかなる問題も返品の対象外となります。
また、ボリューム感や重量など、個人の感覚によって異なる点につきましては、
クレーム・返品の対象外となります。


下記の場合は保証対象外になりますのでご確認お願い致します。
・コンチョ等装飾金具の紛失
・使用中のシミ、シワ、傷等
・商品到着後、お客様による損傷
など



メンテナンス

革製品の楽しみ方の一つはやはり“味”です。
制作時にオイルアップは行いますが、後はお客様自身でお楽しみ下さい。
定期的なオイルアップもそうですが、使用することによって人間の手の脂や折癖など
自分色の良い雰囲気に変化していくものです。
お客様が愛情を持って革製品を楽しんで頂ける事が
私たち造り手の何よりの喜びです。




 

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本革総手縫いレザーワークスイッテンはネット販売のみとなっております。
静岡県浜松市東区中里町801
 
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